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作為湖南省首家區(qū)域性股份制商業(yè)銀行，和湖南最大的法人金融企業(yè)，長沙銀行于2018年9月26日在上海證券交易所主板上市，是湖南首家上市銀行，資產(chǎn)規(guī)模超7900億元、員工人數(shù)超7200人，在全球銀行1000強(qiáng)排名中位列第227位。下轄30家分行（直屬支行），營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)輻射湘粵兩地，為客戶提供365天*24小時(shí)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行和電話銀行服務(wù)。

長沙銀行提出“通過數(shù)字經(jīng)營開局戰(zhàn)，加快推動全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略目標(biāo)，把自身的發(fā)展融入到國家信息化、金融科技規(guī)劃當(dāng)中，以新思想、新團(tuán)隊(duì)、新模式、新架構(gòu)、新能力、新平臺的發(fā)展理念，開創(chuàng)數(shù)字經(jīng)營的新局面。為了實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)，長沙銀行積極擁抱新技術(shù)，采用以容器、DevOps、微服務(wù)為核心的云原生技術(shù)，將建設(shè)長沙銀行云原生PaaS應(yīng)用云列入了新的戰(zhàn)略規(guī)劃。

在國家信創(chuàng)戰(zhàn)略背景下，長沙銀行積極落實(shí)國家戰(zhàn)略，通過信創(chuàng)契機(jī)提升自身金融科技自主可控水平，并進(jìn)行云原生技術(shù)的治理體系建設(shè)，通過云平臺能力建設(shè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)云化轉(zhuǎn)型。

得益于內(nèi)生“科技力”的持續(xù)深耕，2021年長沙銀行核心系統(tǒng)日均交易量增長接近50%；網(wǎng)絡(luò)銀行用戶數(shù)達(dá)到880萬戶，MAU（月活躍用戶數(shù)）同比增長23%；微信快捷支付交易量在全國城商行排名居前；成為全國首批登陸數(shù)字人民幣APP的城商行。業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展使得長沙銀行對金融基礎(chǔ)平臺的要求越來越高，需要借助金融科技持續(xù)賦能業(yè)務(wù)增長。

為積極落實(shí)信創(chuàng)發(fā)展戰(zhàn)略，長沙銀行在技術(shù)上需要適配信創(chuàng)ARM、非信創(chuàng)x86服務(wù)器資源的統(tǒng)一PaaS平臺，并提供對接信創(chuàng)IaaS資源池的能力，實(shí)現(xiàn)多層面資源一體化聯(lián)動。

同時(shí)需要按照微服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)對行內(nèi)傳統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)行微服務(wù)化、容器化改造。例如：iCop 網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)為上百個(gè)行內(nèi)外應(yīng)用提供金融接口，該系統(tǒng)基于傳統(tǒng)的SOA 架構(gòu)已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)模式，臃腫的架構(gòu)，老舊的開發(fā)框架都嚴(yán)重制約了服務(wù)能力。因此數(shù)量龐大的傳統(tǒng)應(yīng)用已經(jīng)制約長行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，無法支持創(chuàng)新發(fā)展的業(yè)務(wù)模式，急需從平臺、架構(gòu)上進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)型，滿足當(dāng)前行內(nèi)、行外各類業(yè)務(wù)場景和市場需求的變化。

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)模式還處于開發(fā)人員各管一部分，但所有功能集中在一個(gè)War包中。War包的開發(fā)、打包、部署等變更可能影響其他功能，應(yīng)用系統(tǒng)上線發(fā)布效率受限。

各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的中間件采用“煙囪式”建設(shè)模式，中間件類型多樣，包含單機(jī)模式、虛擬化模式，日常運(yùn)維管理復(fù)雜，難以適應(yīng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的靈活部署及全行統(tǒng)一運(yùn)維管理的需求。

為了應(yīng)對上述挑戰(zhàn)，長沙銀行引入了靈雀云全棧云原生平臺ACP，借助ACP的全棧云原生能力，既穩(wěn)又快地建設(shè)長沙銀行一站式PaaS應(yīng)用云。

   ? 通過采用靈雀云ACP，建設(shè)行內(nèi)統(tǒng)一的云原生PaaS應(yīng)用云，為全行上百個(gè)核心系統(tǒng)、微服務(wù)應(yīng)用提供全面的運(yùn)行支撐和管理；

   ? 通過平臺 “一云多芯” 產(chǎn)品功能，實(shí)現(xiàn) x86、ARM 計(jì)算資源的統(tǒng)一管理，滿足信創(chuàng)云平臺環(huán)境建設(shè)要求；

   ? 構(gòu)建中間件數(shù)據(jù)服務(wù)云平臺，實(shí)現(xiàn)中間件上云統(tǒng)一管理，中間件的創(chuàng)建、使用、運(yùn)維、災(zāi)備全生命周期管理云原生化；

   ? 為開發(fā)中心、數(shù)據(jù)中心等部門提供DevOps流水線工具集成，持續(xù)集成/持續(xù)構(gòu)建流水線，為全行應(yīng)用開發(fā)、測試、發(fā)布、運(yùn)維提供統(tǒng)一的平臺、工具及標(biāo)準(zhǔn)化流水線。

長沙銀行采用以下技術(shù)方案進(jìn)行云原生信創(chuàng)平臺的建設(shè)：

   ? 一云多芯，全面支持國產(chǎn)化CPU、操作系統(tǒng)、PaaS平臺；

   ? 進(jìn)行iCop 等核心系統(tǒng)微服務(wù)化改造和重構(gòu)，通過DevOps流水線進(jìn)行代碼掃描、編譯、鏡像構(gòu)建、自動化測試、灰度發(fā)布，并通過容器平臺進(jìn)行彈性擴(kuò)縮容和故障自愈等全生命周期管理；

   ? 利用PaaS應(yīng)用云平臺的DevOps能力，實(shí)現(xiàn)全行DevOps工具統(tǒng)一集成和管理。各項(xiàng)目組創(chuàng)建微服務(wù)級別的CI/CD流水線，實(shí)現(xiàn)各微服務(wù)組件敏捷開發(fā)、持續(xù)迭代。項(xiàng)目整體開發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)槊艚菽Ｊ?，業(yè)務(wù)發(fā)布全流程自動化；

   ? 整合各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的中間件，通過PaaS應(yīng)用云平臺統(tǒng)一管理，通過應(yīng)用云平臺進(jìn)行自動化運(yùn)維，實(shí)現(xiàn)中間件即開即用、故障自愈、可彈性伸縮的在線RDS服務(wù)模式。

作為長沙銀行的云原生技術(shù)合作伙伴，靈雀云不僅提供常規(guī)產(chǎn)品交付，更提供業(yè)務(wù)遷移和運(yùn)維人員駐場，全方位支持后續(xù)平臺使用和運(yùn)維工作。

適應(yīng)長沙銀行PaaS應(yīng)用云平臺的運(yùn)維規(guī)范，梳理研發(fā)效能管理流程，形成流水線、制品交付物等研發(fā)規(guī)范。

已建成開發(fā)測試環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境、災(zāi)備環(huán)境三套環(huán)境，并實(shí)現(xiàn)望城、濱江兩個(gè)數(shù)據(jù)中心間同城災(zāi)備。一期遷移包含核心應(yīng)用在內(nèi)的信用卡中臺系統(tǒng)（CCBS）、金融市場電子化交易系統(tǒng)（FMETS）、企業(yè)網(wǎng)上銀行（CIBS）、ICOP系統(tǒng)（網(wǎng)聯(lián)交易）、個(gè)人網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、新一代電子商業(yè)匯票系等上百個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)。

整合行內(nèi)已有研發(fā)效能平臺、監(jiān)控系統(tǒng)、日志系統(tǒng)、IaaS 資源池等系統(tǒng)，對接上層微服務(wù)治理平臺，從流程上整合行內(nèi)各類系統(tǒng)，利用云原生OAM 技術(shù)統(tǒng)一單體、容器、微服務(wù)等應(yīng)用，形成統(tǒng)一的全行PaaS應(yīng)用云支撐平臺。平臺擴(kuò)展能力提升90%，運(yùn)維效率提升70%。

通過DevOps平臺，整合多達(dá)幾十款DevOps工具，創(chuàng)建不同業(yè)務(wù)類，不同編程語言的各類流水線模板20+，已運(yùn)行1000+以上流水線實(shí)例，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用系統(tǒng)各組件從代碼到構(gòu)建、自動化測試、應(yīng)用發(fā)布、上線運(yùn)維的全面自動化。

   ? 全面提升了長行IT架構(gòu)的敏捷性，加速應(yīng)用創(chuàng)新，幫助長行更加靈活地應(yīng)對業(yè)務(wù)發(fā)展中的不確定性，開發(fā)人員研發(fā)效能提升56%。

   ? 通過 PaaS 應(yīng)用云平臺有效整合現(xiàn)有資源，充分利用容器技術(shù)提升資源利用率，利用“一云多芯”技術(shù)進(jìn)行異構(gòu)資源統(tǒng)一化管理，資源更加集約化。對計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等資源的管理顆粒度更加精確，資源的調(diào)度更加合理，資源使用率更加優(yōu)化，對比傳統(tǒng)架構(gòu)TCO降低50%以上，業(yè)務(wù)故障降低80%。

   ? 與現(xiàn)代云原生技術(shù)接軌，建立了一整套基于云原生技術(shù)的應(yīng)用發(fā)布、開發(fā)運(yùn)維、平臺管理的技術(shù)規(guī)范，通過規(guī)范化的流程和標(biāo)準(zhǔn)，提升了應(yīng)用發(fā)布和上線效率，為業(yè)務(wù)需求提供了高速迭代的平臺支撐環(huán)境，業(yè)務(wù)上線效率提升5倍，行內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用迭代周期從之前3個(gè)月縮短到1周。

PaaS應(yīng)用云平臺的建設(shè)為長行數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面提速，通過PaaS應(yīng)用云平臺建設(shè)，全面支持日趨敏捷化、定制化、線上化、多元化的金融需求，實(shí)現(xiàn)了多維度突破：

   ? 為 “智能+人工+現(xiàn)場”的創(chuàng)新經(jīng)營模式，開展客戶全生命周期經(jīng)營，提升數(shù)字員工替代率，實(shí)現(xiàn)2萬人工時(shí)替代提供全面的技術(shù)保障；

   ? 為長行 “業(yè)務(wù)與技術(shù)共創(chuàng)數(shù)字經(jīng)營新模式”的發(fā)展戰(zhàn)略，在技術(shù)上提供了有力的支持。為信用卡、零售貸款、對公數(shù)據(jù)貸等業(yè)務(wù)版塊開展數(shù)字經(jīng)營提供了強(qiáng)有力的云平臺技術(shù)支持；

   ? 持續(xù)賦能金融小微業(yè)務(wù)發(fā)展，利用云原生技術(shù)支持大數(shù)據(jù)、AI 應(yīng)用，突破傳統(tǒng)金融服務(wù)的時(shí)間、地域限制，解決小微客戶貸款申請手續(xù)繁瑣、時(shí)間冗長的痛點(diǎn)，將線下溝通轉(zhuǎn)至線上，線下線上相結(jié)合；

   ? 持續(xù)賦能金融數(shù)字風(fēng)控，前置風(fēng)險(xiǎn)管控，快速迭代差異化授信政策及策略模型，有效提升客戶體驗(yàn)。